Loyalitets app

Loyalitets-appen er din nemme genvej til lidt ekstra, når du besøger Skagen Fiskerestaurant. Som medlem kan du få adgang til eksklusive kampagner, invitationer til begivenheder og chancen for præmier. Du optjener point, når du køber mad, drikkevarer eller oplevelser, og du får også cashback, som lander i din wallet i appen. Det hele er samlet ét sted, så du ikke skal holde styr på det selv.

Det er lavet til at være hurtigt. Du downloader appen og opretter dig med dit mobilnummer, hvorefter du får en SMS-kode, du taster ind. Når du først er logget ind, er du i gang, og du kan se dine fordele direkte i appen. Hvis du vil have dine fordele knyttet korrekt til dig, er der ét vigtigt punkt med e-mailen, som du lige skal have på plads

Fordi e-mailen bruges til at koble dig korrekt sammen med det, du allerede har oplyst til os. Hvis e-mailen ikke matcher, kan systemet have svært ved at tildele dig dine fordele. Inde i appen går du ind i profil/indstillinger og finder “Min info, samtykker og log ud”, hvor du kan indtaste e-mailen. Det lyder måske lidt firkantet, men det er netop det, der gør, at tingene virker som de skal.

Hver gang du handler hos os, kan du optjene point, som registreres i appen. Jo mere du bruger appen, jo mere kan du følge med i din udvikling og dine fordele. Pointene er en måde at belønne dig for, at du kommer igen – uden at du skal gøre noget ekstra ved bordet udover at have appen klar. Det er tænkt som en rar bonus, ikke som et projekt.

Cashback er penge tilbage, som lægges i din wallet i appen. Du kan tænke på det som en opsparing, du kan bruge på et senere besøg. Appen viser, hvad du har stående, så du altid har overblik. Hvis du er i tvivl om, hvordan det bruges ved betaling, hjælper personalet dig gerne på dagen, så det bliver nemt.

Appen arbejder med loyalitetsniveauer som bronze, sølv og guld. Niveauerne hænger typisk sammen med, hvor meget du har handlet hos os over tid, så du gradvist kan få adgang til flere eller bedre fordele. Det er ikke noget, du skal “jagte” – det passer sig selv, når du bruger appen ved dine besøg. I appen kan du se, hvor du ligger, og hvad det betyder for dig.

Ja, appen er også stedet, hvor vi kan dele gode tilbud og information om særlige arrangementer. Det kan være kampagner, events eller små overraskelser, som kun medlemmer får besked om. Tanken er, at du får relevant inspiration uden at skulle holde øje alle mulige steder. Og du kan altid vælge til og fra i dine samtykker, så det passer til dig.

Start med at tjekke, at dit mobilnummer er tastet korrekt, og at du har dækning. Nogle gange kan en SMS være et par minutter undervejs, især hvis nettet driller. Hvis den stadig ikke kommer, kan det hjælpe at prøve igen eller lukke appen helt og åbne den på ny. Og hvis det stadig driller, så tag fat i os, så finder vi en løsning sammen.

Som udgangspunkt handler det om, at appen er sat rigtigt op, så dit besøg kan registreres. Det vigtigste er, at dit mobilnummer og din e-mail er korrekt knyttet til din profil, så dine fordele kan tildeles. Hvis der bruges QR-kode eller lignende i en given sammenhæng, guider vi dig på stedet. Målet er, at det føles let, ikke teknisk.

I app-beskrivelsen fremgår det, at der ikke deles data med tredjeparter. Det giver ro i maven, når man bruger en app, der følger ens besøg. Samtidig styrer du selv dine samtykker inde i appen, så du kan vælge, hvad du vil sige ja til. Kort sagt: Du får fordelene, uden at det skal føles utrygt.